Découvrez prochainement une nouvelle fonctionnalité sur Kibati !
A la clé, une gestion simplifiée de vos interventions longues. Réservez un rendez-vous avec un membre de notre équipe directement ici !
Interfacto

Mentions légales

Qui sommes nous ?

Désignation légale

Interfacto SAS
Société par actions simplifiées (SAS)

Siège social

Bâtiment M
Rue Louis de Broglie
53810 CHANGE

Téléphone

+33(0)2 44 47 23 23

Qui est en charge de ce site ?

Publication et design

Jonathan Dumont
Responsable d’équipe

Hébergement

Blue Télécom

Erreurs de publication et coquilles

Le contenu de ce site peut contenir des erreurs ou des oublis. De plus, ce site est en constante évolution. Si vous trouvez une erreur, un lien cassé, merci de nous en avertir en utilisant le formulaire de contact.

 

Propriété intellectuelle et contrefaçons

La société Interfacto est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable. Pour cela, veuillez nous contacter à l’email : contact@interfacto.fr. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque de ces éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle. Pour certaines images, leur composition a été réalisée en utilisant des sources provenant de fr.freepik.com.

Charte sur les données personnelles

Préambule

Les données sont collectées par la société Interfacto, dont le siège social est situé  bâtiment M, rue Louis de Broglie, à Changé (53810). Interfacto est l’éditeur de la solution logicielle de gestion d’interventions KIBATI. La présente charte présente les engagements d’Interfacto pour la protection des données personnelles des internautes visitant le site institutionnel de la société, ainsi que celles des utilisateurs des services offerts par notre solution KIBATI. Elle vous informe également des procédés de collecte et d’utilisation des données personnelles et des options dont vous bénéficiez à cet égard.

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment, au gré des changements ou additions effectués, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales et/ou techniques. Veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les divulguons.

Pourquoi collecter vos données ?

Vos données sont collectées dans le cadre de notre prospection commerciale. Elles pourront également vous permettre d’accéder aux services disponibles sur notre site et nous aider à améliorer la qualité de nos relations commerciales. Les données collectées peuvent être traitées dans le cadre d’études statistiques d’analyse des besoins ou destinées à des fins de prospection commerciale directe (notamment pour vous tenir régulièrement informé sur nos offres ou notre produit et ses mises à jour par l’envoi de newsletters). L’utilisateur de notre site ou de nos solutions est informé que toute opération de prospection directe par courrier électronique est subordonnée au recueil de son consentement préalable. Ainsi, l’utilisateur, qui aura donné son consentement préalable, pourra recevoir par téléphone ou courrier électronique des newsletters, informations et des offres correspondant à nos services et produits.

Quelles sont les données collectées ?

Données à caractère personnel

Les données personnelles, définies dans la Loi de 1978 Informatique et Libertés comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à plusieurs éléments qui lui sont propres », ne seront recueillies qu’avec votre consentement. Les informations personnelles concernant l’utilisateur ne sont collectées qu’avec son autorisation préalable. En revanche, si vous ne donnez pas certaines informations, vous ne pourrez plus accéder aux fonctionnalités nécessitant ces informations, notamment la création d’un compte client.

Données collectées par le logiciel KIBATI

Nous enregistrons des données personnelles limitées au strict nécessaire afin de vous permettre de bénéficier de toutes les fonctionnalités disponibles sur le logiciel. Ceci comprend :

  • votre identité (nom d’usage, prénom),
  • le pseudonyme que vous utilisez,
  • votre numéro de téléphone fixe et/ou portable,
  • votre adresse mail,
  • les coordonnées de votre société (raison sociale, adresse et coordonnées postales, pied de facture), son logotype, son site internet,
  • les coordonnées de vos fournisseurs (nom, adresse et coordonnées postales, numéro de téléphone, contact).

Données collectées par le site web Interfacto

Nous enregistrons des données personnelles limitées au strict nécessaire afin de vous permettre de nous laisser un message, et que nous puissions correctement y répondre. Ceci comprend :

  • votre identité (nom d’usage, prénom),
  • votre numéro de téléphone fixe et/ou portable,
  • votre adresse mail,
  • la raison sociale de votre société,
  • le contenu de votre message.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d'autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Comment utilisons nous les données collectées ?

Les données collectées sont destinées à être utilisées par Interfacto uniquement, elles ne seront pas communiquées à d’autres sociétés à des fins d’exploitation commerciale, y compris à nos partenaires, sans votre consentement. Certaines de vos données pourront être communiquées à toutes autorités judiciaires et administratives qui en feraient la demande ainsi qu’à des prestataires techniques ou de services, étant entendu que le tiers prestataire n’a pas le droit d’utiliser les données fournies à d’autres fins que la mission pour laquelle les données lui sont confiées et/ou pour les seuls besoins de l’exécution du service.

Formulaires

Lorsque vous soumettez une question d’assistance, nous recueillons votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir correspondre avec vous. Lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information, nous recueillons votre nom (seulement lorsque fourni) et votre adresse mail afin que nous puissions correspondre avec vous. Vos données personnelles seront stockées dans la base de données du site Web et pourront également être copiées dans notre instance de CRM.

Services Google

Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs de ce site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter ces données. Afin d’être conforme à la nouvelle réglementation, Google a apporté une modification au traitement des données. Les données que nous collectons seront traitées de manière anonyme et le « Partage des données » est désactivé. Nous utilisons également Google reCaptcha pour valider les formulaires sur notre site et éviter les bots, et qui peut vous contraindre à vous identifier en tant qu’ « humain ».

Newsletter

Nous envoyons régulièrement des e-mails lors de campagnes d’information. Nous envoyons ces e-mails manuellement à partir de nos contacts enregistrés dans notre CRM et nous ne stockons que votre adresse e-mail, téléphone et votre nom quand vous nous l’avez fourni. Avec votre permission, nous pouvons ainsi vous envoyer des e-mails au sujet de nos produits et d’autres mises à jour. Vous pouvez nous contacter à tout moment, ou en utilisant le lien approprié dans le pied de page de nos newsletters pour vous désinscrire.

Combien de temps conservons nous vos données ?

Interfacto a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la divulgation et l’accès non autorisés ou illégaux à vos données personnelles ainsi que la perte, destruction, altération ou dommages accidentels de celles-ci. Cependant, nous ne maîtrisons pas tous les risques d’intrusion par voie de piratage ou inhérents au fonctionnement et utilisation d’Internet, et pour lesquels Interfacto ne saurait être tenue responsable.

Ainsi, afin de respecter au mieux votre vie privée, vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement. Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. C’est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les mettre dans une file d’attente de modération. Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous conservons également les renseignements personnels qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (excepté pour le nom d’utilisateur qui n’est pas modifiable). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Cette charte de protection des données personnelles est établie conformément à la législation en vigueur (articles 39 et 40 de la loi Informatique & Libertés) selon laquelle vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Ainsi, si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons sur vous, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d’effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et traitées. Cependant, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018, tous contact inactif depuis plus de 3 ans est retiré des traitements.
Pour obtenir de plus amples détails relatifs aux données personnelles vous concernant ou pour toute réclamation concernant leur traitement par la société, vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse contact@interfacto.fr ou en écrivant à : Interfacto – bâtiment M, rue Louis de Broglie 53810 Changé.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018, vos demandes devront être présentées par écrit et devront être signées et accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. La demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. Interfacto disposera d’un délai de 2 mois pour répondre suivant réception de votre demande.

Information de contact

Dans le cas où vous auriez des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou directement à l’adresse contact@interfacto.fr